commsLAB AG ist eine forschungsbasierte Beratungsboutique, die profilkonforme und wertschöpfende Lösungen zur Positionierung von Organisationen anbietet. Die 2004 gegründete commsLAB ist spezialisiert auf Issue-, Reputations- und Profilanalysen im High-End-Bereich und stellt in den durchgeführten Projekten eine praxis- und umsetzungsorientierte Perspektive sicher.
Unsere Daten basieren auf einem eigenständigen, in der internationalen Kommunikationsberatung und -forschung anerkannten Ansatz. Als Pionierin im Bereich Reputations- und Issuemanagement in der Schweiz wurde dieser Ansatz vor über 25 Jahren gemeinsam mit unserem strategischen Forschungspartner, dem fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität Zürich aufgebaut.
Zentraler Indikator ist der von commsLAB und fög entwickelte Sedimented Reputation Index® (SRI®).
Gezielte Quellenauswahl
Die Analysen von commsLAB basieren auf verlässlichen, belastbaren Mediensamples, ohne allerdings unnötig viele Quellen einzubeziehen, die letztlich nur die Interpretation der Daten erschweren. Der Fokus liegt nicht auf einer möglichst umfangreichen Datenbasis, sondern auf ihrer qualitativen Aussagekraft. Ziel ist, möglichst viele unterschiedlichen Perspektiven und eine möglichst breite Verlagsvielfalt zu berücksichtigen.
Wissenschaftliche Standards
commsLAB verfügt dank der Zusammenarbeit mit dem fög / UZH über ein Netzwerk, das sicherstellt, dass angewandte Verfahren dem aktuellen Stand sozialwissenschaftlicher Forschungspraktiken entsprechen.
Hohe Datenqualität
Die Reputationsmessung basiert auf der Lektüre und Codierung sämtlicher für die Analyse relevanter Medienbeiträge durch ausgebildete Kommunikationsforscher. Regelmässige Intersubjektivierungstests gewährleisten zudem einen einheitlichen Codierungsprozess.
Einzigartige Messmethode
Der von commsLAB und dem fög entwickelte Sedimented Reputation Index® (SRI®) dient der Modellierung der historisch gewachsenen, im öffentlichen Gedächtnis verankerten Reputation und erlaubt die Darstellung von langfristigen Reputationsentwicklungen.
Aussagekräftige Kennzahlen (KPI)
commsLAB verfügt über aussagekräftige, einfach interpretierbare Kennzahlen. Mit dem Reputationsimpact bzw. dem Reputationsbeitrage bestehen Masszahlen, welche die Gesamtreputation in die zugrundeliegenden Bestandteile aufschlüsselt, und Treiber eruiert.
Aussagekräftiges Reporting
Auffälligkeiten in den Daten können durch commsLAB immer inhaltlich erklärt und begründet werden. Deshalb wird der Erfassung und Ausweisung der einzelnen Reputationstreiber in Form von Issues grosses Gewicht beigemessen.
Reputation Check
Die Analyse erlaubt dank Aufschlüsselung der Reputation in einzelne Bestandteile klare Aussagen zur öffentlichen Positionierung. Dieser sogenannte Reputation Check dient dem Ziel, frühzeitig auf aufkommende Positionierungschancen und -risiken hinzuweisen.
Kompetitive Dashboards
Die Resultate können bei Bedarf auch direkt über das Dashboard von commsLAB bezogen werden. Die dort abgebildeten Daten werden laufend aktualisiert (Aktualisierungsrhythmus nach Absprache). Auch im Dashboard liegt das Hauptaugenmerk auf Übersichtlichkeit und Interpretierbarkeit der Daten.
Faires Benchmarking
Der Peersvergleich basiert stets auf einem fairen, vergleichbaren Mediensample. Der Konkurrenzvergleich erfolgt sowohl auf Ebene Gesamtreputation wie auch im Hinblick auf die Positionierung im Kontext einzelner Reputationsparameter.
Ganzheitliche Perspektive
commsLAB verfügt zudem über die Expertise, weitere Datensätze, die von der Organisation zur Verfügung gestellt werden (z.B. Social-Media, Befragungen), aufzubereiten und so zu verrechnen, dass eine integrierte, datenübergreifende Perspektive bzw. Analyse möglich wird.
Umsetzungsrelevanz
commsLAB liefert in den Analysen und Diskussionen Einschätzungen zum konkreten Handlungsbedarf bzw. macht Vorschläge für mögliche Handlungsoptionen. commsLAB übernimmt damit eine beratende Funktion bzgl. der Frage, welche konkreten Massnahmen aus der Analyse abgeleitet werden können.
Team
Daniel Künstle
Geschäftsinhaber, Senior Consultant
Daniel Künstle ist seit 2004 Geschäftsführer von commsLAB.
Davor war er von 1994 bis 2001 Konzernsprecher und Kommunikationsberater von UBS respektive des Vorgängerinstituts Bankverein. Anschliessend hat er bis Ende 2004 die UBS-Konzerneinheit Corporate Reputation Analysis aufgebaut und geleitet.
Von Ende 2004 bis Ende 2008 war Daniel Künstle Stabschef bei der Schweizerischen Versicherungsaufsicht und Mitglied des Steuerungsausschusses beim Aufbau der integrierten Finanzmarktaufsicht FINMA.
Daniel Künstle ist seit 2015 Stiftungsrat des fög und Dozent im Bereich, Strategieberatung, Reputations- und Issuemanagement.
Mario Schranz
Senior Consultant
Mario Schranz ist seit 2018 Senior Consultant bei commsLAB.
Davor war er in verschiedenen leitenden Funktionen am Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft (fög) der Universität Zürich tätig, zuletzt von 2015 bis 2018 als Institutsleiter. Er promovierte 2006 mit der Dissertation „Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen“.
Mario Schranz ist Dozent im Bereich Kommunikationsberatung, Reputations- und Issuemanagement.
Angelo Gisler
Senior Consultant
Angelo Gisler ist seit 2018 Senior Consultant bei commsLAB.
Davor war er bereits während sechs Jahren als Consultant im Unternehmen beschäftigt.
Von 2004 bis 2018 war Angelo Gisler zudem in verschiedenen leitenden Funktionen am Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft (fög) der Universität Zürich tätig, zuletzt als Leiter Forschungspartnerschaften.
Daneben ist Angelo Gisler auch als Dozent im Bereich Strategieberatung, Reputations- und Issuemanagement tätig.
Oscar Villiger
Consultant, Leiter Datenanalyse
Oscar Villiger verantwortet seit 2016 die Datenanalyse bei commsLAB und ist als Consultant tätig.
Er ist Bachelor of Arts in Wirtschaftswissenschaften an der Universität Zürich mit Schwerpunkt Banking and Finance.
Anna Künstle
Finance & Administration
Anna Künstle ist seit 2009 zuständig für das Back-Office-Management bei commsLAB sowie die Bereiche HR und Finanzen.
Sie ist Master of Arts in Wirtschaftswissenschaften an der Universität Basel.
Daniel Vogler
Senior Consultant
Daniel Vogler ist seit 2018 mit einem Teilzeitpensum Senior Consultant bei commsLAB. Er betreut Mandate im Hochschulbereich und ist zentrale Schnittstelle zwischen commsLAB und dem fög.
Hauptberuflich ist Daniel Vogler stv. Direktor und Forschungsleiter des Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft (fög) der Universität Zürich. Er promovierte 2020 mit der Dissertation «Media Reputation of Universities – Conceptualization, Constitution and Effects in Digital Media Ecosystems».
Sascha Morello
Datenanalyse
Sascha Morello ist seit 2020 bei commsLAB in der Datenanalyse tätig. Davor war er während fünf Jahren in verschiedenen Funktionen am Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft (fög) der Universität Zürich beschäftigt.
Er ist Bachelor of Arts in Kommunikations- und Filmwissenschaften an der Universität Zürich.
Suzanne Tschudi
Datenanalyse
Suzanne Tschudi ist seit 2023 bei commsLAB in der Datenanalyse tätig.
Sie studiert aktuell im Bachelor of Arts Politikwissenschaft und Ethnologie an der Universität Basel.
John Kaufmann
Datenanalyse
John Kaufmann ist seit 2023 bei commsLAB in der Datenanalyse tätig. Davor war er Journalist beim Onlinemedium Prime News.
John studiert im Bachelor of Arts Politik- und Medienwissenschaft an der Universität Basel.
Lucas Forberger
Datenanalyse
Lucas Forberger ist seit 2020 bei commsLAB in der Datenanalyse tätig. Davor war er während vier Jahren in verschiedenen Funktionen am Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft (fög) der Universität Zürich beschäftigt.
Er ist Master of Arts in Sozialwissenschaften (Major: Soziologie, Minor: Philosophie) an der Universität Zürich.
Netzwerk
fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität Zürich
Das fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität Zürich ist eine führende Forschungsinstitution im Bereich der Öffentlichkeits- und Kommunikationswissenschaften.
Ansprechpartner:
- Prof. Dr. Mark Eisenegger, Stiftungsratspräsident und Insitutsleiter, Ordentlicher Professor am IKMZ der Universität Zürich
- lic. phil. Daniel Vogler, Forschungsleiter
Brevalia AG
Brevalia ist eine unabhängige Finanzboutique und unsere Partnerin bei der Auflegung reputationsbasierter Anlageprodukte.
Ansprechpartner:
- Pascal Bersier, Geschäftsverantwortlicher
js_studien+analysen
js_studien+analysen bietet Dienstleistungen für Projekte in der Markt- und Sozialforschung.
Ansprechpartner:
- Jörg Schneider M.A., Selbstständiger Sozial- und Marktforscher
BBF
BBF ist eine interdisziplinäre Kommunikations- und Designagentur.
Ansprechpartner:
- Gero Bruckmann, Managing Director BBF