Reputation Management
commsLAB berät Organisationen im Reputation Management und stützt sich dabei auf eine empirische, wissenschaftlich-fundierte Datengrundlage.
Eine systematische Analyse der eigenen Reputation ist unabdingbare Voraussetzung für die langfristig profilkonforme Positionierung einer Organisation. Dank unseres umfassenden Grundlagenmonitorings (so z.B. im Rahmen des Swiss Economy Reputation Index) verfügen wir bereits zu vielen Unternehmen und anderen Organisationen über bestehende Daten und Benchmarks.
Wir arbeiten in diesem Bereich eng mit unserem langjährigen strategischen Partner, dem fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität Zürich zusammen und bieten Ihnen unter anderem folgende Analysemöglichkeiten, wobei das Setup passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann:
I - Reputationsanalyse historisch/laufend
Die Verortung der aktuellen Reputation im Vergleich zur eigenen Historie sowie im Vergleich zur Sektorentwicklung dient als Basis für eine fundierte Lagebeurteilung und unterstützt eine realistische Einschätzung der eigenen Handlungs- und Kommunikationsmöglichkeiten.
II - Benchmarking mit relevanten Peers
Der systematische Vergleich mit den zentralen Peers ermöglicht eine fundierte Beurteilung der eigenen Kompetivitätsvorteile bzw. -nachteile und unterstützt damit die Bemühungen, dem eigenen Profil intern wie extern Nachachtung zu verschaffen.
III - Reputation Check und KPI-System
Der Reputation Check gibt Aufschluss darüber, welche Treiber den Ruf einer Organisation in positiver Weise prägen bzw. wo genau Handlungsbedarf besteht. Der Reputation Check dient dem Ziel, die strategische Kommunikation der Organisation gezielt zu überwachen und frühzeitig aufkommende Positionierungschancen und -risiken zu erkennen. Das Modul sichert damit eine effiziente Steuerung der eigenen Kommunikationsressourcen.
Beispielgrafiken:
reputation.ch
Die von commsLAB AG betriebene Website www.reputation.ch bietet seit Oktober 2021 die Möglichkeit, Reputationskennziffern wie den Skandalisierungs- und Fremdbestimmungsgrad sowie Regulierungsdruck und Reputationspuffer bis auf Ebene einzelner Unternehmen abzufragen.
Die Plattform basiert dabei auf dem seit 2004 von commsLAB gemeinsam mit seinem strategischen Partner, dem fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft der Universität Zürich, betriebenen systematischen und kontinuierlichen Monitoring zur Reputation zentraler Schweizer Organisationen, Institutionen und Personen.
Die Daten dieses Grundlagen-Monitorings entsprechen wissenschaftlichen Qualitätsansprüchen. Aktuell umfasst unser Reputationsmonitoring über 500 Akteure aus Wirtschaft, Gesellschaft und Politik. Dieses wird laufend um weitere Reputationsobjekte ergänzt.
Unsere Expertise
commsLAB betreibt verschiedene Grundlagenmonitorings zur öffentlichen Wahrnehmung von zentralen Akteuren aus Wirtschaft, Politik und Gesellschaft.
SERX
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Reputation Hochschulen
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Reputation Bundesrat