Issue Management
commsLAB unterstützt ambitionierte Organisationen beim Issue Management. Dies bedeutet unter anderem, die für die Organisation relevanten Themen systematisch zu erkennen, zu analysieren und – kommunikativ wie strategisch – zu bewirtschaften.
Issue Monitoring ist ein wichtiges Element für die Früherkennung relevanter Entwicklungen mit Bezug zu einer Organisation. Früherkennung bedeutet dabei nicht, die Organisation fortlaufend mit neuartigen, möglichst spektakulären Issues zu überraschen. Früherkennung meint vielmehr, die Karrierechancen und Reputationseffekte vorwiegend bekannter Issues richtig einzuschätzen.
Ein umfassendes Issue Monitoring ist durch die folgenden Schritte gekennzeichnet:
Wir bieten Ihnen unter anderem zwei Analysemöglichkeiten, wobei das Setup passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann:
I – Organisationsspezifisches Issue Monitoring
In dieser Form handelt es sich um eine Ergänzung zum Reputation Monitoring. Im Zentrum steht die Frage nach dem Impact einzelner Issues bzw. Themen auf die Reputation Ihrer Organisation. Es werden die positiven und negativen Reputationstreiber ausgewiesen und eine Einschätzung zu möglichen Karrieredynamiken gegeben.
Anwendungsbereiche:
- Ergänzung zum Reputation Monitoring
II – Issue Monitoring strategischer Themen
In dieser Anwendung steht nicht die Reputation der eigenen Organisation im Vordergrund, sondern die Erreichung gewisser strategischer Ziele im Rahmen ausgewählter gesellschaftlicher, wirtschaftlicher oder politischer Debatten. Das Issue Monitoring bezweckt dabei, die öffentlichen Debatten dieser strategischen Issues genau zu verfolgen (z.B. bzgl. involvierte Akteure, dominanter Positionen, Bewertungsmuster) um allfälligen Handlungs- und Kommunikationsbedarf rechtzeitig zu antizipieren.
Anwendungsbereiche:
- Abstimmungskommunikation
- Politische Kommunikation
- Skandal- und Krisenkommunikation
Beispielgrafiken:
Unsere Expertise
commsLAB betreibt verschiedene Grundlagenmonitorings zur öffentlichen Wahrnehmung von zentralen Akteuren aus Wirtschaft, Politik und Gesellschaft.
SERX
DAX Reputation
Health Radar
Reputation Hochschulen
Themenradar
Reputation Bundesrat